3月11日上午，后勤集团召开侯、黄两校区住宅区业主代表座谈会。后勤处处长管德清、副处长曾兰桂、后勤集团党委书记谈正芳、副书记周贵根、副总经理唐忠旺及侯黄校区后勤服务中心负责人及两校区业主代表共24人参加了座谈。

会上，侯黄后勤服务中心负责人汇报了中心职工的基本情况，详细汇报了2012年工作思路和为侯区住宅区购置、安装健身器材，校区车辆出入、停放整治，与开发商协调在住宅区修建停车坪等7项重点工作计划，并对正在开展的几项工作进行了说明和解释。

各住户代表纷纷发言，充分肯定了学校、后勤集团去年来为改善居住环境、提高服务质量所做的工作。一是积极主动协调，改善校区环境。去年来，召开住户代表座谈会3次，主动征求意见，对于一些不能处理的事项积极主动协调，及时向学校职能部门反映，在学校工会、后勤处等部门的支持下，分别在两校区购置、安装健身器材，开辟“露天休闲场”，让业主有了一个露天健身、休闲、娱乐场所，使两个家属区的环境也有所改善。二是积极主动协调，维护业主利益。特别自去年9月份侯区开发商进场施工后，及时与其项目部接触、联系、洽谈，通过协商、下发整改函等方式，解决了泥沙水直排和公用道路的建筑泥污清扫不及时、不彻底，雨天时道路泥泞的问题，并督促开发商新修进出道路，规范临时停车场，修建了大门值班室等，年前，又和开发商签订合约，促使开发商出资，解决了公用道路清扫和施工人员的生活垃圾在道路旁露天堆放，不掩埋、不清运，臭气熏天，严重影响校区环境的问题；在黄土岭校区，通过做开发商的工作，争取开发商出资并施工，解决了大门口下水道严重堵塞的问题。三是做好两个住宅区的日常后勤服务、管理和维修工作。

在肯定成绩的同时，住户代表们也提出要加快住房置换进度、天燃气进校区，加强值班巡查、车辆管理，确保两个住宅区安全；生活设施陈旧，要改造公共水管；加强对租住户的管理，禁止烧热得快，消除安全隐患等许多中肯的意见和建议。

最后，管德清处长、谈正芳书记、唐忠旺副总经理分别在发言中代表学校、后勤集团衷心感谢各位业主对后勤服务中心工作的支持与理解，并表示将积极反映住户代表所提的问题，属于后勤服务的问题，认真组织落实，并要求中心迅速召开会议，认真学习物管条例，提高服务质量，一如既往地及时沟通，努力把工作做好，使服务质量更进一步提高，使全体住户更加满意。