3 月 15 日 下午，后勤集团在弘毅轩一栋学生公寓会议室组织召开学生公寓维修座谈会。会议由集团公司副总经理兼学生工作部副部长刘安生主持，参加会议的有各学院派出的学生代表（每院男、女各一人）及云塘学生公寓中心相关负责人共30人。后勤处副处长曾兰贵应邀参会并与学生代表进行了交流。

座谈会上，各学院学生代表纷纷发言，就学生公寓维修管理、设施建设与维修服务等工作提出了很多意见和好的建议。针对同学们提出的维修意见和建议，曾副处长就公寓维修工作总的情况作了介绍与说明，并就二楼防盗窗的安装等问题与学生代表交流了意见。

会上，刘安生副总经理对学生代表提出的意见与建议给予充分肯定。同学们反映的问题总体上涉及四个方面：一是公寓基础设施建设；二是公寓维修管理；三是主动服务精神；四是维修信息有效沟通等。同时，刘副总就同学们提出的开水进楼栋、门禁与监控系统的安装、学生公寓限电、报修途径、毛巾架与电风扇、洗浴设备等存在的具体问题给予解释与答复。最后，他要求公寓中心一定要进一步规范维修管理，改善服务方式，加强维修信息沟通与反馈，切实落实维修24小时承诺制和责任制，不断提高维修质量和服务水平，力争为学生提供安心、舒心和放心的学习与生活环境。

会后，云塘公寓中心相关负责人与学生代表就维修具体问题作了进一步交流与沟通，并收集了会前向各学院发放的《学生公寓维修意见征集调查表》。