3月31日上午，能动学院在院Ａ422室召开“增强服务意识，提升服务水平”专题学习研讨，院党委书记陈冬林主持会议，全体党委委员和所有行政管理人员近20人参加学习研讨。

陈冬林介绍了学院的现状，肯定了新班子运行1年多来，办公室工作较以前有了明显的进步，但为了跟上学校综合实力百强的目标，办公室和行政管理人员要围绕学院的中心工作，为广大师生提供更贴心更优质的服务。服务做得好不好，得看师生的评价，因此要进一步增强服务意识，切实提升服务的水平和能力。

会上，院领导包括每一位行政管理人员都结合实际，围绕如何“增强服务意识，提升服务水平”主题提出许多好的做法、建议和存在的困难与问题。比如，田向阳副书记谈到行政人员与师生的关系时，要主动沟通理解，将不善意的意见和苗头进行有效化解，创造性地完成办公室工作；何建军副院长介绍了长沙能源局的一些做法，强调了行政管理人员要有职业素养和职业精神，为师生服务能在自己手上解决的事绝不推诿等；有的提出了工作态度决定服务质量、为人行事要讲规矩守纪律、规范办事程序、改进会风、待遇上要体现多劳多得等等，气氛热烈而真诚。

最后，陈冬林就大家提出的建议、存在的困难和问题进行了解答，不能现场解答的留到下次开院务会上讨论解决。此次会议专题学习研讨富有成效，将推动学院各项工作。形成良好的氛围。（文 黄建华）